الشروط والاحكام

شروط الاستخدام

الرجاء قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدمات ايجي فارمز . من خلال استخدام خدمات الشركة ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط
عن الموقع

هذا الموقع هو موقع للمعاملات حيث يمكن للمستهلكين شراء المنتاجات وغيرها من الخدمات التي سيتم تسليمها الي العملاء من خلال شركه الشحن بعد تاكيد العملاء بالعنوان تفصيلاليا ولا نقدم هذة الخدمه عن طريق تسليم العميل بمقر الشركه حيث ان المقر مخصص للادارة والتصنيع علي ان جميع الخدمات تقدم الي موقع العميل النهائي
من نحن
نحن ايجي فارمز احدي العلامات التجاريه المملوكة لشركة مصباح علاء الدين شركة تاسست بشكل قانوني مستوفاه لكل الاوراق القانونيه عام 1999
مما يتيح للنا البيع عن طريق التجارة الالكترونيه وغيرها من طرق البيع والشركه تمتلك مقرا ادريا ومصنع ومقرهما 8 ش الشهيد القاهرة مصر
هدفنا ان نوفر الي عملانا افضل اداء من خلال خبرتنا في الوصل لافضل منتاجات من حيث الجودة الفائقه ومن خامات طبيعيه بدون اي اضافات صناعيه
مع تقديم افضل خدمه في هذا السوق مع توفير اسعار تنافسيه تتناسب مع جودته وخدمه منتاجاتنا المتميزة
حيث اننا نستخدم افضل واجود الخامات الطبيعبه دون اى من الاضافات الصناعية وكلها بشهاده تم استخرجها من الرقابه علي الصادرات وطبقا للمواصفات القياسيه المصرية
امن الاستخدم ومن مصدر امن وموثق بالشهادات والاوراق القانونيه اللازمه لذلك
وجميع خامات منتجاتنا سواء زيوت او مواد غذائيه اخرى من مصادر موثقه مع وجود كافه الاوراق الداله الي ذلك

سياسيه الدفع

اهلا بكم في ايجي فارمز فيما يلي البنود والشروط التي تخص استخدامك ودخولك لموقعنا وكافه الصفحات والروابط والادوات والخواص المتفرعه منها هي يعتبر موافقه منك علي القبول بنود وشروط الدفع هذه الاتفاقيه التي تتضمن كافه التفاصل ادناه
وهو تاكيد لالتزامك بالاستجابه لمضون هذه الاتفاقيه الخاصه بشركتنا مصباح علاء الدين فيما يتعلق باستخدامك للموقع وتعتبر هذه التفاقيه ساريه المفعول حال قبولك بخيارات الموافقه والمضي الي طرق الدفع المختلفه
عمليه الشراء والدفع

• انت مسئول وموافق علي استخدام الموقع بكل جديه ومصداقيه وتعتبر ملزما بتقدم تعويض في حال ان يكون استخدامك للموقع بغرض الاضرار او التخريب او تسبب باي من الخسائر عمدا نتيجه استخدام غير امن او غير شرعي

• فور طلب الحصول علي منتج من الموقع تكون مطالبا بتقديم بيانات ومعلومات حقيقيه وصحيحه وسليمه ومحدثه حتي يتثنا لنا تقديم المنتج وتوصيله بطريقه سهله وامنه لضمان تقديم خدمه متميزة الي عملانا

• ونحب ان ننوه ان الموقع لا يقوم بحفظ اي بيانات خاصة بطرق الدفع بحضراتكم ولم ولن يقوم احد من طرفنا ان يقوم بسؤالك عنها تحت اي ظرف من الظروف وننوة ان مصباح علاء الدين تمت التعاقد مع افضل الشركات و البنوك المصريه والعالميه لتقديم طريقه دفع امنه وسهله تمكنكم من اتمام عمليه الشراء بسهوله ويسر

• تتم عملية الدفع بعد ان يقوم العميل باختييار المنتج المناسب له و يقوم بتسجيل كل البيانات المطلوبه حتي يتم تقديم افضل خدمه متاحه له

• بيتم بعد ذلك الموافقه علي الشروط المذكورة في هذه الصفحه وتاكيد عمليه الشراء باحدى وسائل الدفع المتاحه علي الموقع حسب اختيار العميل

• يتم بعد ذلك تجهيز المنتج للعميل ثم يسلم الي شركة الشحن لتسليمه الي العميل في موعد عمل من 2 الي 5 ايام عمل رسميه

• كما اننا في مصباح علاء الدين سنكون مسولين مسوليه كامله علي سريه معلوماتك الشخصيه من الاسم والتليفون والعنوان والميل وكل وسائل الاتصال المذكوره بالموقع والحفاظ عليها وعدم اتاحتها الي اي جهه الا بسند قانوي واجراء تحقيق علي يد متخصصين

• مصباح علاء الدين لها مطلق الاراده في اي وقت ان يجرى تحقيق يرها ضروريه بطريقه مباشرة او غير مباشرة او عن طريق طرف ثالث فيما يخص عمليات الشراء من الموقع مهما كان حجمها ويطالبك بالافصاح عن معلومات اضافيه او وائق مهمها كان حجهما لاثبات هويتك او ملكيتك لادواتك الماليه – وذلك عن طريق الجهات المخصصه لذلك او من ينوب عنها رسميا

• انت موافق علي تزويد اي معلومات او وثائق الي ايجي فارمز المملوكه لشركة مصباح علاء الدين في حال طلب منك ذلك لتذويد الجهات المختصه بها

• عملية الاسترداد

• لا يحق للعميل المطالبه باي قيمه من قيمه المنتاجات بعد الدفع لاي سبب من الاسباب او طلب الاسترداد لعمليه الدفع الا بتوافر بعض الشروط

• لن يتم في ايجي فارمز اي عمليه لاسترداد الاموال الناتجه عن شراء المنتاجات من علي موقعنا في حاله ان المنتاجات تم فتحها وفتح برشام الزجاجة واستخدمت وسياسه الشركه تقوم علي الاستبدال في حال وجود مشكله في المنتج تحددها الشركه وتقرر الاستبدال من عدمه

• ويتم الموافقه علي الاستبدال مرة واحده بشرط ان يكون المنتج علي نفس الحاله التي تم استلمه بها علي ان يتحمل العميل تكلفه الشحن كامله تدفع لشركه الشحن عند استلام المنتج المستبدل

• لم يتم الاستبدال نهائيا في حين تجاوزت عمليه الشراء 14 يوما كما يقررها جهاز حمايه المستهلك او كان المنتج تالف او علي غير الحاله المستلمه اول مرة

• لم يتم الاستبدال الا بعد الموافقه من الشركه ويتم ذلك عبر اى وسيله تققرها الشركه ويتم الموافقه من الشركة بالاستبدال بعد مراجعه صلاحيه المنتج وحالته مع العميل